Svrha
Odgovaranje na opće upite
Podaci
Kontaktni podaci i sadržaj poruke
Pravna osnova
Radnje poduzete na Vaš zahtjev, legitimni interesi te, ako je primjenjivo, izvršavanje ugovora
Pravne informacije
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Occhi e mani j.d.o.o., kao operater web stranice AbbysStore, prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke.
Zadnja izmjena
30. kolovoza 2026.
Odjeljak 1
Voditelj obrade odgovoran za obradu osobnih podataka putem web stranice AbbysStore je:
Tvrtka
Occhi e mani j.d.o.o.
Odgovorna osoba
Filip Golac
Sjedište
Prešernova 3, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB
24328933412
Kontakt za zaštitu podataka
contact@abbysstore.com
Izrazi „AbbysStore”, „mi”, „nas” ili „naš” u ovim pravilima odnose se na Occhi e mani j.d.o.o.
Odjeljak 2
Prikupljamo samo osobne podatke koji su razumno potrebni za rad web stranice, odgovaranje na zahtjeve, pregled kolekcija karata, obradu narudžbi, plaćanja i upita o narudžbama te ispunjavanje zakonskih obveza.
Vaše ime, adresa e-pošte, predmet upita, poruka i sve druge informacije koje dobrovoljno navedete u poruci.
Vaše ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona (neobavezno), država, poslana ManaBox poveznica, CSV/TXT izvoz ili zalijepljeni popis, dodatne napomene te podaci sadržani u popisu kolekcije koji pošaljete.
Vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona, adresa za dostavu, država, odabrani proizvodi, količine, odabrani način kupnje i neobavezne napomene uz narudžbu.
Ograničeni tehnički podaci mogu se obrađivati automatski kada je to potrebno radi sigurnosti, sprječavanja pogrešaka, pouzdanog rada i zaštite web stranice.
Poruke i zapisi nastali u Vašoj komunikaciji s AbbysStoreom u vezi s proizvodima, narudžbama, prodajom, dostavom, prigovorima ili drugim poslovnim pitanjima.
Molimo Vas da putem kontaktnih obrazaca ili e-pošte ne šaljete osjetljive osobne podatke, podatke o platnim karticama, osobne dokumente ni informacije koje nisu potrebne za Vaš upit. Podatke o kartici za online kupnju unosite isključivo na Stripe naplati.
Odjeljak 3
Osobni podaci obrađuju se samo kada postoji valjana pravna osnova. Ovisno o situaciji, obrada može biti potrebna kako bismo odgovorili na Vaš zahtjev, sklopili ili izvršili ugovor, postupili u skladu sa zakonom, zaštitili legitimne poslovne interese ili postupili na temelju Vaše privole.
Svrha
Podaci
Kontaktni podaci i sadržaj poruke
Pravna osnova
Radnje poduzete na Vaš zahtjev, legitimni interesi te, ako je primjenjivo, izvršavanje ugovora
Svrha
Podaci
Identifikacijski i kontaktni podaci, država, poslani popis karata i napomene
Pravna osnova
Radnje poduzete na Vaš zahtjev prije sklapanja mogućeg ugovora
Svrha
Podaci
Kontaktni podaci, podaci za dostavu te podaci o narudžbi i proizvodima
Pravna osnova
Radnje poduzete na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršavanje ugovora
Svrha
Podaci
Korespondencija te podaci o transakcijama i prigovorima
Pravna osnova
Izvršavanje ugovora, poštovanje pravnih obveza i legitimni interesi
Svrha
Podaci
Podaci o transakcijama i računima te zakonom propisani podaci o kupcu
Pravna osnova
Poštovanje primjenjivih pravnih obveza
Svrha
Podaci
Ograničeni tehnički i sigurnosni podaci te podaci o pristupu
Pravna osnova
Legitimni interes zaštite web stranice, poslovanja i korisnika
Ako su podaci potrebni za pripremu ili izvršavanje ugovora, njihovo nedostavljanje može nas spriječiti u obradi Vaše narudžbe, pregledu kolekcije ili drugog zahtjeva.
Odjeljak 4
Osobne podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za odgovarajuću svrhu. Razdoblje čuvanja može se produljiti kada to zahtijevaju računovodstveni, porezni propisi, propisi o zaštiti potrošača ili drugi primjenjivi propisi, odnosno kada je to potrebno radi pravnih zahtjeva.
Osim ako komunikacija postane važna za narudžbu, ugovor, prigovor, pravni zahtjev ili drugu zakonsku obvezu.
Čuvanje
Do 24 mjeseca
To omogućuje AbbysStoreu da pregleda zahtjev, nastavi korespondenciju i odgovori na naknadna pitanja.
Čuvanje
Do 24 mjeseca
Osim ako je dulje čuvanje potrebno radi rješavanja sporova, sprječavanja prijevara ili pravnih zahtjeva.
Čuvanje
Do 24 mjeseca
Kada su podaci dio računa, računovodstvenih isprava, poslovnih knjiga ili zakonom propisane evidencije o transakcijama.
Čuvanje
Najmanje 11 godina
Čuvaju se samo podaci razumno potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Čuvanje
Do konačnog rješenja i isteka relevantnih rokova zastare
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Čuvanje
Do povlačenja privole
Po isteku razdoblja čuvanja podaci se brišu, anonimiziraju ili im se sigurno ograničava pristup, osim ako je daljnja pohrana propisana zakonom.
Odjeljak 5
Osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Podaci se mogu dijeliti samo kada je to potrebno, s pouzdanim primateljima koji podupiru naše poslovanje, ili kada je otkrivanje propisano zakonom.
Gmail se trenutačno koristi za primanje, slanje i pohranu poslovne korespondencije, kontaktnih upita, zahtjeva za prodaju i komunikacije u vezi s narudžbama.
Pružatelji usluga tehničkog hostinga, sigurnosti i infrastrukture mogu obrađivati ograničene podatke potrebne za isporuku i zaštitu web stranice.
Stripe obrađuje online plaćanja karticama. Podaci o narudžbi, kontaktni podaci i podaci o plaćanju potrebni za dovršetak plaćanja dijele se sa Stripeom. AbbysStore prima reference i podatke o statusu plaćanja, ali ne pohranjuje potpune podatke o kartici.
Računovođe, pravni savjetnici ili drugi pružatelji stručnih usluga mogu primiti podatke kada je to potrebno radi ispunjavanja obveza, savjetovanja ili rješavanja sporova.
Podaci se mogu otkriti sudovima, poreznim tijelima, regulatorima, tijelima kaznenog progona ili drugim nadležnim tijelima kada je to propisano zakonom.
Kada je transakcija dovršena, potrebni podaci za dostavu mogu se proslijediti odabranom pružatelju poštanskih, kurirskih usluga, usluga praćenja ili osiguranja.
Ako kupnju odlučite nastaviti putem Cardmarketa ili CardTradera, odabrano tržište obrađuje podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.
Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. U tim slučajevima oslanjamo se na zakonite mehanizme prijenosa i odgovarajuće zaštitne mjere propisane propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
Odjeljak 6
Uz uvjete i ograničenja propisane mjerodavnim pravom, kao ispitanik možete ostvariti sljedeća prava:
Možete nas pitati obrađujemo li Vaše osobne podatke te zatražiti kopiju podataka i relevantne informacije o obradi.
Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Možete zatražiti brisanje ako podaci više nisu potrebni, ako ste povukli privolu ili ako je ispunjen neki drugi primjenjivi uvjet.
Možete zatražiti ograničenje obrade u okolnostima predviđenima mjerodavnim propisima o zaštiti podataka.
Kada je primjenjivo, možete zatražiti osobne podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.
Možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnim interesima. Obradu ćemo prekinuti, osim ako uvjerljivi legitimni razlozi ili pravni zahtjevi zahtijevaju njezin nastavak.
Ako se obrada temelji na privoli, možete je u bilo kojem trenutku povući, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ili drugom nadležnom nadzornom tijelu.
Zahtjev pošaljite na contact@abbysstore.comOtvori kontakt obrazac. Jasno opišite pravo koje želite ostvariti. Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti razumne informacije potrebne za provjeru Vašeg identiteta.
Odjeljak 7
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere namijenjene zaštiti osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja, zlouporabe ili pristupa.
Osobni podaci dostupni su samo kada je to razumno potrebno u poslovne svrhe.
Koristimo pouzdane usluge komunikacije, hostinga i infrastrukture.
Tražimo samo podatke razumno potrebne za odgovarajuću svrhu.
Ni za jedan prijenos putem interneta ni sustav pohrane ne može se jamčiti potpuna sigurnost. Korisnici putem kontaktnih obrazaca ili e-pošte ne bi trebali slati podatke o platnim karticama, lozinke ni nepotrebne osjetljive podatke.
Odjeljak 9
Ako imate pitanje ili nedoumicu u vezi s obradom Vaših osobnih podataka, molimo Vas da se najprije obratite nama:
Occhi e mani j.d.o.o.
Prešernova 3, 10000 Zagreb, Hrvatska
contact@abbysstore.comOtvori kontakt obrazacTakođer imate pravo podnijeti pritužbu hrvatskom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)Odjeljak 10
Ova Pravila privatnosti mogu se ažurirati kada se promijene funkcije web stranice, aktivnosti obrade, pružatelji usluga ili zakonski zahtjevi.
Važeća verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici. Datum naveden na početku pravila označava kada su posljednji put ažurirana.
Obratite se AbbysStoreu radi pristupa, ispravka, brisanja ili drugog zahtjeva u vezi s privatnošću.
Pošaljite zahtjev u vezi s privatnošću